Sıkça Sorulan Sorular
Fiyat, keşif, taşıma günü, paketleme, şehirler arası nakliyat ve eşya depolama hakkında en çok merak edilenleri bir araya getirdik.
Genel bilgiler
Firmamız ve hizmetlerimiz · 4 soru01AltınEvden Eve Nakliyat hangi hizmetleri veriyor?
Evden eve nakliyat, şehirler arası nakliyat, ofis ve işyeri taşıma ile eşya depolama hizmetleri veriyoruz. Talep ettiğiniz hizmetlerin kapsamı keşif veya ön değerlendirme sırasında birlikte planlanır.
02Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Evden eve nakliyat, ofis ve işyeri nakliyat ve eşya depolama hizmetlerimizi Adapazarı, Serdivan, Erenler ve Arifiye'de veriyoruz. Şehirler arası nakliyatta ise bu bölgelerden başka illere taşıma yapıyoruz.
03Çalışma saatleriniz nedir?
Haftanın 7 günü, 24 saat telefon ve WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
04Size nasıl ulaşabilirim?
0536 634 37 84 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz. E-posta için info@sakaryaaltinnakliyat.com adresini kullanabilir ya da Semerciler, Kudüs Cd. No:82/A adresindeki ofisimize uğrayabilirsiniz. Tüm kanallar İletişim sayfamızda.
Fiyat ve teklif
Fiyatlandırma ve keşif · 4 soru05Nakliyat fiyatı neye göre belirleniyor?
Fiyat birkaç etkene göre değişir:
- Taşınacak eşya miktarı ve ev büyüklüğü
- Eski ve yeni adresin kat durumu, asansör olup olmadığı
- İki adres arasındaki mesafe
- Paketleme, söküm-kurulum veya depolama gibi ek ihtiyaçlar
Bu nedenle teklif kapsamı, taşıma koşulları değerlendirildikten sonra netleştirilir.
06Keşif nasıl yapılıyor?
Uygunluk durumuna göre yerinde keşif planlanabilir. İsterseniz oda oda çektiğiniz fotoğraf ve videoları WhatsApp'tan göndererek de ön değerlendirme yapılabilir; hizmet için gerekmeyen kimlik, belge veya hassas bilgileri görüntülere dahil etmemenizi öneririz.
07Telefonda veya WhatsApp'tan fiyat alabilir miyim?
Eşyalarınızın fotoğraf ve videolarını, adres ve kat bilgileriyle birlikte gönderirseniz ön değerlendirme yapabiliriz. Teklif kapsamı, taşıma koşulları değerlendirildikten sonra netleştirilir.
08Teklifte sonradan ek ücret çıkar mı?
Fiyatı keşifte konuşulan kalemlere göre netleştiriyor ve neyin neden ücretlendiğini açıkça paylaşıyoruz. Taşıma günü keşifte konuşulmayan yeni bir ihtiyaç ortaya çıkarsa işleme başlamadan önce sizinle konuşuruz.
Taşıma süreci
Planlama ve taşıma günü · 6 soru09Ne kadar önceden randevu almalıyım?
Mümkün olduğunca erken iletişime geçmenizi öneririz. Özellikle ay sonları, kira dönemleri ve cumartesi günlerinde yoğunluk oluşabildiğinden, planladığınız tarih için erken görüşmek uygunluk ihtimalini artırır.
10Taşıma ne kadar sürer?
Süre; eşya miktarına, kat durumuna ve iki adres arasındaki mesafeye göre değişir. Keşif sırasında size taşıma için tahmini bir süre bildiriyoruz.
11Taşıma günü evde bulunmam gerekiyor mu?
Taşıma başlarken eski adreste, teslim sırasında da yeni adreste sizin ya da yetkilendirdiğiniz birinin bulunması gerekir. Böylece eşyaların yerleşimini yönlendirebilir ve teslimde birlikte kontrol yapabiliriz.
12Mobilyaları söküp kuruyor musunuz?
Teklif kapsamında uygun olan ve taşıma için sökülmesi gereken mobilyalarda söküm-kurulum desteği sağlanabilir. Hangi parçaların bu kapsama girdiği keşif veya ön değerlendirme sırasında netleştirilir.
13Binada asansör yoksa ne oluyor?
Asansör olmayan veya eşyaların asansöre sığmadığı binalarda taşıma merdivenle yapılır. Kat ve bina durumunu keşifte görerek ekip sayısını ve planı buna göre hazırlıyoruz.
14Hafta sonu taşıma yapıyor musunuz?
Cumartesi ve pazar dahil haftanın 7 günü, 24 saat hizmet veriyoruz.
Paketleme ve eşyalar
Eşyalarınızın korunması · 5 soru15Paketleme hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Paketleme desteği isterseniz kırılacak eşyalar, mutfak ve gardırop gibi bölümler dahil eşyalarınızı uygun ambalaj malzemesiyle paketliyoruz. Ayrıntıları keşifte birlikte netleştiriyoruz.
16Kırılacak eşyalar nasıl korunuyor?
Cam, porselen ve elektronik eşyalar uygun ambalaj malzemeleriyle paketlenir. Koliler içerik ve oda bilgisiyle işaretlenebilir; araç içinde hareketi azaltacak şekilde yerleşim ve sabitleme yapılır.
17Hangi eşyaları yanımda taşımalıyım?
Değerli ve kişisel eşyaları kendiniz taşımanızı öneririz:
- Para, takı ve değerli eşyalar
- Kimlik, tapu ve sözleşme gibi önemli evraklar
- Düzenli kullandığınız ilaçlar
- Bilgisayar ve sabit disk gibi veri içeren cihazlar
18Beyaz eşyaları taşımadan önce ne yapmalıyım?
Buzdolabını üretici talimatlarını dikkate alarak önceden boşaltıp fişten çekin ve içindeki buzun çözülmesini sağlayın. Çamaşır ve bulaşık makinelerinde su kalmamasına dikkat edin. Elektrik, su veya gaz bağlantısı uzmanlık gerektiriyorsa bağlantı işlemi uygun servis ya da uzman tarafından yapılmalıdır.
19Taşımada eşyama zarar gelirse ne olur?
Teslim sırasında eşyaların durumunu birlikte kontrol etmek ve fark edilen bir sorunu gecikmeden bildirmek önemlidir. Sorumluluk ve varsa tazmin değerlendirmesi; hizmet kapsamı, mevcut kayıtlar ve uygulanabilir teklif/sözleşme koşullarına göre ele alınır.
Şehirler arası
Başka illere taşıma · 3 soru20Hangi şehirlere taşıma yapıyorsunuz?
Adapazarı, Serdivan, Erenler ve Arifiye'den başka illere şehirler arası nakliyat yapıyoruz. Gideceğiniz şehri ve adresi bildirdiğinizde güzergâha göre planlama yapıyoruz.
21Şehirler arası taşımada eşyalarım ne zaman ulaşır?
Teslim süresi mesafeye, güzergâha ve taşıma planına göre değişir. Planlama sırasında tahmini teslim zamanı hakkında bilgi verilir; teslim planında önemli bir değişiklik olduğunda güncel bilgi paylaşılır.
22Şehirler arası taşımada eşyalar nasıl korunuyor?
Şehirler arası taşımada paketleme, araç içi yerleşim ve sabitleme planı mesafeye göre hazırlanır. Eşyalar ağırlık dengesi gözetilerek yerleştirilir ve araç içindeki hareketi azaltacak şekilde sabitleme yapılır.
Eşya depolama
Geçici saklama · 3 soru23Eşya depolama hizmeti kimler için uygun?
Tadilat yaptıranlar, iki ev arasında kalanlar, yeni evinin hazır olmasını bekleyenler ya da evinde yer açmak isteyenler için uygundur. Eşyalarınızı alıp korunaklı bir ortamda saklıyoruz.
24Eşyalarımı ne kadar süre depolayabilirim?
Depolama süresi ihtiyacınıza göre belirlenir. Süre ve eşya miktarına göre size bilgi vermemiz için bizi arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
25Depolanacak eşyalar nasıl hazırlanıyor?
Depolama öncesinde uygulanacak paketleme ve kayıt yöntemi, eşyanın türü ile hizmet kapsamına göre belirlenir. Teslim alınan eşyaların takibini kolaylaştıracak bir kayıt düzeni kullanılabilir.
Cevabını bulamadığınız bir soru mu var?
Telefon ve WhatsApp üzerinden haftanın 7 günü, 24 saat bize ulaşabilirsiniz.