Kurumsal · Yardım

Sıkça Sorulan Sorular

Fiyat, keşif, taşıma günü, paketleme, şehirler arası nakliyat ve eşya depolama hakkında en çok merak edilenleri bir araya getirdik.

25Soru ve cevap
6Kategori
25 soru, 6 kategori

Genel bilgiler

Firmamız ve hizmetlerimiz · 4 soru
01

AltınEvden Eve Nakliyat hangi hizmetleri veriyor?

Evden eve nakliyat, şehirler arası nakliyat, ofis ve işyeri taşıma ile eşya depolama hizmetleri veriyoruz. Talep ettiğiniz hizmetlerin kapsamı keşif veya ön değerlendirme sırasında birlikte planlanır.

02

Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?

Evden eve nakliyat, ofis ve işyeri nakliyat ve eşya depolama hizmetlerimizi Adapazarı, Serdivan, Erenler ve Arifiye'de veriyoruz. Şehirler arası nakliyatta ise bu bölgelerden başka illere taşıma yapıyoruz.

03

Çalışma saatleriniz nedir?

Haftanın 7 günü, 24 saat telefon ve WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

04

Size nasıl ulaşabilirim?

0536 634 37 84 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz. E-posta için info@sakaryaaltinnakliyat.com adresini kullanabilir ya da Semerciler, Kudüs Cd. No:82/A adresindeki ofisimize uğrayabilirsiniz. Tüm kanallar İletişim sayfamızda.

Fiyat ve teklif

Fiyatlandırma ve keşif · 4 soru
05

Nakliyat fiyatı neye göre belirleniyor?

Fiyat birkaç etkene göre değişir:

  • Taşınacak eşya miktarı ve ev büyüklüğü
  • Eski ve yeni adresin kat durumu, asansör olup olmadığı
  • İki adres arasındaki mesafe
  • Paketleme, söküm-kurulum veya depolama gibi ek ihtiyaçlar

Bu nedenle teklif kapsamı, taşıma koşulları değerlendirildikten sonra netleştirilir.

06

Keşif nasıl yapılıyor?

Uygunluk durumuna göre yerinde keşif planlanabilir. İsterseniz oda oda çektiğiniz fotoğraf ve videoları WhatsApp'tan göndererek de ön değerlendirme yapılabilir; hizmet için gerekmeyen kimlik, belge veya hassas bilgileri görüntülere dahil etmemenizi öneririz.

07

Telefonda veya WhatsApp'tan fiyat alabilir miyim?

Eşyalarınızın fotoğraf ve videolarını, adres ve kat bilgileriyle birlikte gönderirseniz ön değerlendirme yapabiliriz. Teklif kapsamı, taşıma koşulları değerlendirildikten sonra netleştirilir.

08

Teklifte sonradan ek ücret çıkar mı?

Fiyatı keşifte konuşulan kalemlere göre netleştiriyor ve neyin neden ücretlendiğini açıkça paylaşıyoruz. Taşıma günü keşifte konuşulmayan yeni bir ihtiyaç ortaya çıkarsa işleme başlamadan önce sizinle konuşuruz.

Taşıma süreci

Planlama ve taşıma günü · 6 soru
09

Ne kadar önceden randevu almalıyım?

Mümkün olduğunca erken iletişime geçmenizi öneririz. Özellikle ay sonları, kira dönemleri ve cumartesi günlerinde yoğunluk oluşabildiğinden, planladığınız tarih için erken görüşmek uygunluk ihtimalini artırır.

10

Taşıma ne kadar sürer?

Süre; eşya miktarına, kat durumuna ve iki adres arasındaki mesafeye göre değişir. Keşif sırasında size taşıma için tahmini bir süre bildiriyoruz.

11

Taşıma günü evde bulunmam gerekiyor mu?

Taşıma başlarken eski adreste, teslim sırasında da yeni adreste sizin ya da yetkilendirdiğiniz birinin bulunması gerekir. Böylece eşyaların yerleşimini yönlendirebilir ve teslimde birlikte kontrol yapabiliriz.

12

Mobilyaları söküp kuruyor musunuz?

Teklif kapsamında uygun olan ve taşıma için sökülmesi gereken mobilyalarda söküm-kurulum desteği sağlanabilir. Hangi parçaların bu kapsama girdiği keşif veya ön değerlendirme sırasında netleştirilir.

13

Binada asansör yoksa ne oluyor?

Asansör olmayan veya eşyaların asansöre sığmadığı binalarda taşıma merdivenle yapılır. Kat ve bina durumunu keşifte görerek ekip sayısını ve planı buna göre hazırlıyoruz.

14

Hafta sonu taşıma yapıyor musunuz?

Cumartesi ve pazar dahil haftanın 7 günü, 24 saat hizmet veriyoruz.

Paketleme ve eşyalar

Eşyalarınızın korunması · 5 soru
15

Paketleme hizmeti veriyor musunuz?

Evet. Paketleme desteği isterseniz kırılacak eşyalar, mutfak ve gardırop gibi bölümler dahil eşyalarınızı uygun ambalaj malzemesiyle paketliyoruz. Ayrıntıları keşifte birlikte netleştiriyoruz.

16

Kırılacak eşyalar nasıl korunuyor?

Cam, porselen ve elektronik eşyalar uygun ambalaj malzemeleriyle paketlenir. Koliler içerik ve oda bilgisiyle işaretlenebilir; araç içinde hareketi azaltacak şekilde yerleşim ve sabitleme yapılır.

17

Hangi eşyaları yanımda taşımalıyım?

Değerli ve kişisel eşyaları kendiniz taşımanızı öneririz:

  • Para, takı ve değerli eşyalar
  • Kimlik, tapu ve sözleşme gibi önemli evraklar
  • Düzenli kullandığınız ilaçlar
  • Bilgisayar ve sabit disk gibi veri içeren cihazlar
18

Beyaz eşyaları taşımadan önce ne yapmalıyım?

Buzdolabını üretici talimatlarını dikkate alarak önceden boşaltıp fişten çekin ve içindeki buzun çözülmesini sağlayın. Çamaşır ve bulaşık makinelerinde su kalmamasına dikkat edin. Elektrik, su veya gaz bağlantısı uzmanlık gerektiriyorsa bağlantı işlemi uygun servis ya da uzman tarafından yapılmalıdır.

19

Taşımada eşyama zarar gelirse ne olur?

Teslim sırasında eşyaların durumunu birlikte kontrol etmek ve fark edilen bir sorunu gecikmeden bildirmek önemlidir. Sorumluluk ve varsa tazmin değerlendirmesi; hizmet kapsamı, mevcut kayıtlar ve uygulanabilir teklif/sözleşme koşullarına göre ele alınır.

Şehirler arası

Başka illere taşıma · 3 soru
20

Hangi şehirlere taşıma yapıyorsunuz?

Adapazarı, Serdivan, Erenler ve Arifiye'den başka illere şehirler arası nakliyat yapıyoruz. Gideceğiniz şehri ve adresi bildirdiğinizde güzergâha göre planlama yapıyoruz.

21

Şehirler arası taşımada eşyalarım ne zaman ulaşır?

Teslim süresi mesafeye, güzergâha ve taşıma planına göre değişir. Planlama sırasında tahmini teslim zamanı hakkında bilgi verilir; teslim planında önemli bir değişiklik olduğunda güncel bilgi paylaşılır.

22

Şehirler arası taşımada eşyalar nasıl korunuyor?

Şehirler arası taşımada paketleme, araç içi yerleşim ve sabitleme planı mesafeye göre hazırlanır. Eşyalar ağırlık dengesi gözetilerek yerleştirilir ve araç içindeki hareketi azaltacak şekilde sabitleme yapılır.

Eşya depolama

Geçici saklama · 3 soru
23

Eşya depolama hizmeti kimler için uygun?

Tadilat yaptıranlar, iki ev arasında kalanlar, yeni evinin hazır olmasını bekleyenler ya da evinde yer açmak isteyenler için uygundur. Eşyalarınızı alıp korunaklı bir ortamda saklıyoruz.

24

Eşyalarımı ne kadar süre depolayabilirim?

Depolama süresi ihtiyacınıza göre belirlenir. Süre ve eşya miktarına göre size bilgi vermemiz için bizi arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

25

Depolanacak eşyalar nasıl hazırlanıyor?

Depolama öncesinde uygulanacak paketleme ve kayıt yöntemi, eşyanın türü ile hizmet kapsamına göre belirlenir. Teslim alınan eşyaların takibini kolaylaştıracak bir kayıt düzeni kullanılabilir.

Cevabını bulamadığınız bir soru mu var?

Telefon ve WhatsApp üzerinden haftanın 7 günü, 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

Bağlantı kopyalandı